解析:颠覆“人 货 场”拼夕夕的低价电商体系
拼夕夕,这个在2015年9月创立的电商平台,是“新电商”潮流中的lingjun者。其成功的关键在于,通过创新的“拼单社交模式”,它实现了飞速的发展,成为了一家独特的“商家入驻模式的第三方移动电商平台”。
在这个“拼单”模式中,发起人和被分享人之间的关系是平等的。发起人并不会因此获得额外的利益,这种人人平等的模式使得用户之间的关系链得以激活,实现了人与人之间的互动传播。这种分享式的营销方式,帮助拼夕夕取得了成功,并获得了Zui初的种子用户。
用户只需将拼单信息分享给好友或朋友圈,邀请他们一起参与拼团。收到消息的好友只需点击链接,就能一起参与拼团。这种社交化的传播方式,使得拼多多在短短不到一年的时间内,月订单量就超过了2,000,000单。每一个用户、每一个好友、每一个朋友圈都可能成为拼多多的流量入口,而且每一个信息的发起人、接收人都是平等的、相互的。这与张小龙的微信“朋友推荐优于系统推荐”的理念相似,具有快速传播性和粘性。
拼夕夕通过分析用户的消费习惯和个性特征,初步建立用户认知,并通过融入社交理念于电商运营中,快速吸引了一大批用户的关注。这种简单的商业模式,其成功主要源于激发了人们贪图小便宜以及追求玩乐和赌性的心理。
从各大平台到商家、消费者,都已经深刻感知到,今年的电商主题是低价。而这场行业价格战的起因,确实需要追溯到拼多多这条搅动电商江湖的鲶鱼身上。
拼多多崛起时遭遇的争议无数,其中Zui重要的质疑来自其增长的持续性。2018年一季度,拼多多就已经在活跃买家人数上追平了京东,达到阿里旗下淘宝天猫的一半。但主打低价的拼多多在客单价层面远逊于这两大巨头。数据显示,当时拼多多的客单价仅为京东的6%、阿里的34%。
烧钱换增长是一条行之有效的途径,但将价格压缩到jizhi的拼多多,似乎提前丧失了未来的提价空间:天下熙熙,皆为利来,当拼多多停止补贴、失去jizhi低价后,这批为低价而来的客户也会自然离开拼多多,寻找价格更低的平台。
结果5年时间过去,用户没有离开拼多多,拼多多也依然保持着全行业Zui低价的用户心智。
为什么大多数人会错判拼多多的崛起,为什么拼多多能长期维系平台商品的低价?这些问题,需要回到拼多多的运营逻辑。
Zui开始用补贴,然后用流量,拼多多撬动了庞大的供给势能。与此同时,还是流量,让它帮助这部分供给找到了合适的出口:只要足够便宜,不愁卖。
对于自营比重更大、商业模式更重的京东,要做到类似的低价,难度确实极高。淘宝也不是做不到这样的低价,但只有拼多多能将其做得Zui不费力。
在拼多多全部运营逻辑围绕低价展开的情况下,淘宝、京东、抖音们受到平台内部制约,难以完整复制拼多多的低价逻辑,拼多多百亿补贴因此能够保持强势竞争力。
在平台创始人的强硬压力下,淘宝京东们纷纷开始转向。从Zui开始淘特、京喜做低价,转向如今淘宝、京东本站做低价。他们开始重新寻回白牌供应链,围绕低价商品做文章。但依然做不到原汁原味的。百亿补贴、聚划算注定只能是平台内的一个频道,而不是主角。
更关键的是,他们做不到和拼多多一样的流量分发机制。
因为在这个过程中,虽然看似平台、商家、消费者都收获了正向价值,但实际上总有人在负重前行。这个角色,很多时候是拼多多的卖家们。
相比于整治全平台商品质量的重担,将相关风险转嫁给商家是一条简单又划算的出路。而大部分商家愿意咬咬牙承担这项风险,因为没有其他平台能够提供接近拼多多的流量可能。
这将产业带的潜力压榨到了jizhi。长期低价、品质保障与稳定复购,造就了拼多多系统级的低价能力。
从退货机制可见一斑。为了保障消费者权益,避免低质量商品影响平台口碑,拼多多支持消费者提出“7天无理由退货”申请,与此同时,消费者可以选择仅退款而不退货。
市场只有这么大,流量注定不够分。一旦拼多多拿不出足够的流量向商家画饼,这种高速增长或将迅速被踩下刹车。
拼多多去品牌化的底层逻辑始终在压迫平台中小商家。对拼多多来说,破局的关键,在于能否倒逼出更具效率的新型供销关系,Zui终形成更有力的低价能力。这也将成为未来电商低价竞争的关键决胜点。
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