O2O模式:让互联网成为线下交易的平台
O2O模式的优势在于将线上和线下的优势相结合,实现了互联网落地的目标。该模式通过购导机的形式将互联网与地面店对接,让消费者在享受线上优惠价格的同时,又能享受线下贴身的服务。此外,O2O模式还能实现不同商家的联盟,提供更多优质的产品和服务。
具体来说,O2O模式充分利用了互联网跨地域、无边界、海量信息、海量用户的优势,并充分挖掘了线下资源,进而促成线上用户与线下商品与服务的交易。团购就是O2O模式的典型代表。
与传统营销模式相比,O2O模式可以对商家的营销效果进行直观的统计和追踪评估,规避了推广效果不可预测性的问题。所有的消费行为均可以准确统计,进而吸引更多的商家进来为消费者提供更多优质的产品和服务。
在服务业中,O2O模式具有价格便宜、购买方便、折扣信息等能及时获知的优势。它将拓宽电子商务的发展方向,由规模化走向多元化。
O2O模式打通了线上线下的信息和体验环节,让线下消费者避免了因信息不对称而遭受的“价格蒙蔽”,同时实现线上消费者“售前体验”。
整体来看,O2O模式的良好运行将会达成“三赢”的效果。对于本地商家来说,O2O模式要求消费者网站支付,支付信息会成为商家了解消费者购物信息的渠道,方便商家对消费者购买数据的搜集,进而达成精准营销的目的,更好地维护并拓展客户。通过线上资源增加的顾客并不会给商家带来太多的成本,反而带来更多利润。同时,O2O模式在一定程度上降低了商家对店铺地理位置的依赖,减少了租金方面的支出。
对消费者而言,O2O提供丰富、全面、及时的商家折扣信息,能够快捷筛选并订购适宜的商品或服务,且价格实惠。对服务提供商来说,O2O模式可带来大规模高黏度的消费者,进而能争取到更多的商家资源。掌握庞大的消费者数据资源,且本地化程度较高的垂直网站借助O2O模式,还能为商家提供其他增值服务。
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