微三云刘杰 实体店崛起之模式计划——O2O模式

今天讲的主题呢，是实体店崛起之模式计划O2O，O呢指online to offline是指线下的商业机会和互联网充分结合，让互联网呢成为线下交易的前台，线下实体店成为互联网交易的实体支撑。

O的概念来自于美国，范围非常广泛，只要产业链中设计既可以线上又可以涉及线下。通俗的讲，如果一个商家只要能实现网上商城及线下实体店两者相融合，并且在网上商城及线下实体店全品类价格保持一致，就可以称为O2O，也有人认为，O2O是BTOC即商家对消费者个人模式的一种特殊形式。

第一、就O2O模式与B2C TOC模式的一个区别，在O2O模式之下，消费者在线上购买某项商品或者服务，然后去线下销售服务，O更侧重服务型消费，包括餐饮、电影、美容、SPA啊，游泳、健身、租车租房、汽车服务等。而在B2C TOC的模式下呢，则是消费者在线购买，在线支付或货到付款，购买的商品通过电商自建物流或第三方物流送到消费者手中。B2B TOC和C2C呢，更侧重实物交易，比如像实物商品有电器、服饰等。

O模式与OCC模式的一个交叉的一个区域呢，就是那个团购，它一种特殊形式的商业交易形式，*低折后的临时性促销，消费者通过电商平台购买商品或服务的团购券，在持券到前往实体店享受这个服务，比如团购的餐饮券，优惠券等，电影票，各类景点门票等等。

第二、O模式的这个组成，o模式由线下三家平台和消费者共同来组成的，在这种模式之下呢，就是首先实体商家能够降低对地理位置的依赖，减少租金的支出，借助O2O平台进行精准的营销和客户维护，其次O2O平台呢，也能吸引大量高年度的这个消费者进，进而实现这个良性循环，争取到更多的商家入驻，*后消费者呢，也能够及时的了解全面丰富及时的商家促销信息，能够快速筛选并购买的是和自己的商品或服务，并且呢价格优惠。O2O模式呢能实现线下商家平台消费者之间的这个价值传递和互惠共赢。

第三、就是实体商业的这个基础，大多数消费者期待能够通过线上设备进行选购、支付和预定商品，又能在*方便的时间和地点到线下提取商品，作为传统的实体商业的O2O提供了发展契机，O2O被视为实体店的未来方向方向之一，与电商相比，电商的空间情景人员服务，商品展示等方面的优势明显，就看实体店的经营者如何通过这种优势来提升顾客的购物体验，做到这一点，才能将转移到线上的消费者啊重新拉回来。未来实体店的定位呢，应当是。成为消费者即兴购买商品或者与服务的社区服务中心和生活百块百货馆，就是这个消费者解决方案的提供者。