我们先来讲讲社交电商的概念：

“社交电商”就是“通过社交网络平台，或电商平台的社交功能，将关注、分享、讨论、沟通互动等社交化元素应用到电子商务的购买服务中，以更好地完成交易的过程”

那它与传统电商有什么区别呢：

传统电商是经营产品，社交电商是经营用户

传统电商以货为中心，围绕商品、供应链的传统卖货平台。而社交电商以人为中心，是社交关系形成的电商形态，不以产品搜索、展示为销售模式，而是通过社交，用户分享传播，形成口碑效应，从而激发消费需求。

传统电商提供了商品展示及支付平台，解决了用户去哪买怎么买的问题，而社交电商通过场景化的展示解决了为什么买的问题，影响了用户做出购买决策的过程，提升用户的购买欲。

社交电商的优势：

从搜索式购物到发现式购物，快速促成购买，提升转化效率

在用户购物的整个流程中，社交电商的作用主要体现在三个节点：1.产生需求阶段：通过社交分享激发用户非计划性购 物需求；2.购买决策阶段：通过信任机制快速促成购买，提高转化效率；3.分享传播阶段：激发用户主动分享意愿，降低获客成本。

社交电商的特点：

1.快捷传播： 通过社交行为快速传播，实现人群裂变

2.准确识别： 用户细分，商家掌握用户信息，jingque分析，识别、挖掘、从而培养用户购物行为，实现精准营销

3.深度互动： 社交电商具有鲜明的社交特质，通过人与人之间更深度的互动，以内容为载体，玩法为工具，有效提升现有用户粘性，建立信任，提高用户认可度和忠诚度

社交电商发展现状：

社交电商行业主要分三点：人、货、场

社交电商未来趋势：

从裂变能力竞争上升到赋能技术竞争