近些年大数据技术、云计算等新起专有名词的诞生承载了互联网技术繁花似锦的繁华景象。在网络发展的过程中，移动智能终端在人们的生活及其工作中中占有重要的地位。可是移动智能终端的灵便、多种多样、泛娱乐化难题，对移动智能终端的品质提出了更高的要求。在这样一个客户至上的年代，移动智能终端的品质事关产品的性能和客户体验，也会直接关系到新项目成与败。
APP开发设计客户体验
客户体验（UserExperience，通称UE/UX）是用户在使用商品环节中构建的一种纯个人感受。注重和用户沟通交流来改善app产品外观设计的管理制度。对于一个定义确立的用户群体而言，其客户体验的关联性是可以经过优良设计实验去认识到。
在开发一个新的技术以前，大家都需要掌握客户经历过的全过程，从而认证有没有人必须这一产品和服务，要不然app定制的再多，后面、UX创设得再精致都不管用。刨根问底，把UX搞好的关键是——界定问题的核心并思索能用怎样方式处理。
初拟订设计定位时，大家面对的情景及难题很有可能较广且有多重方位，因此在进行亲手做app前要先考虑清楚三件事：我们到底需要解决什么样的问题、怎样解决并怎样持续不断的认证假定、怎样从客户的反馈中，了解自己商品是否满足要求。
在打造用户至上的设计的时候(user centered design)，也需要想着如何保持商业运营模式和科技的可行性分析。终，*重要的是应以掌握消费者的需求为优先选择，打造出以人为本的设计。用户至上的设计中，有许多热搜词，但关键就是2件事：
客户体验和客户需求。
认证并改动艺术创意，调整成合乎市场需求念头。
在美国硅谷有一个广为人知这个概念，无论是创业或进行任何新的尝试，通过率仅有2%。很多精英团队通常花了不少时间与力量在打造产品，但做出来商品却不会被销售市场接纳。
以客户体验考虑，首先要做用户行为分析，剖析量化分析市场调查数据充分了解深层原因，许多数据分析工具可以提供量化数据与市场调研报告，帮助开展产品定位。
定量研究就是为了深层了解人的认知和需求;定量研究是告诫我们状况，定量研究则告诫我们为何。
1、观察人、室内空间和环境之间的互动
我们使用的定量研究，多是以设计方案、社会学角度考虑，很多小细节能从客户的神情、身体语言观察出来，也看她们怎样与产品与别人互动交流，这种观查要身现场才能把握完整的信息内容。
一个事例， Airbnb一同创办人 Brian Chesky 虽然已身价过亿，但是不买房子，坚持用 Airbnb服务，通过这种全过程实际体验自家产品，观查客户如何跟商品与环境互动交流。
2、掌握客户操作流程并思索解决方式
要思考客户操作流程(userjourneys)，其实就是从头到尾，用户会经历过的全过程。如有一些精英团队做认证的时候就会从客户开启app逐渐算，可是只这么想也会失去2个更贵重的东西：
客户开启app以前要干什么?
针对app外（线下推广）业务流程占有率更多的产品来说，客户在关闭app以后的感受又怎么？
要记住、寻找并免费下载及安装app，把客户操作流程扩张之后更加了解用户的体验，或者专注于到用户与产品造成互动交流结束之后20秒发生的事。
当产品业务app外（线下推广）阶段占较为过大时，app以外的用户体验则至关重要。
设想一个O2O家政服务类app，app承重的主要功能是为顾客展现工作人员、用户选择预定，承诺上门。app提升了家政保洁效率，更便捷放心，即使如此对于用户来说核心诉求依然是期待得到更好的家政保洁，假如工作人员在下单以后晚到、无法提供健康证书、举动不得体、服务项目疏忽一切一个点都会使破坏掉全部商品的用户体验，各种问题大家无论怎样提高app的用户体验都是无法挽回的。
做品牌前要先了解问题、拆卸难题方位，如果一开始就往不正确方向走，就很有可能丧失别的了解客户的概率。
3、认证假定：以原型验证自主创业艺术创意
自主创新有不同的方向，有从0到1，也有从1到N的产业化全过程，从1到N就是我们如今较为习惯性的方式。
许多创业者花费很多时间是在建立公司，但在此之前应先了解一下客户需求与产品，作出MVP( Minimum Viable Product)以原形检测销售市场并和销售市场互动交流，持续改动商品，在获得正方向回复后直往下一阶段开展。
自然，作出决策的时候不要只依靠单一数据信息或调研。认证要越快实行就越好，才不容易资源浪费现象，由于初创精英团队没有本钱使资源被浪费和时间，因此更应当提前根据客户需求调查和测试，在客户眼前认证自己的品牌是否够完善与详细。
此外，在做原形前要确定好新产品的方向与可行性分析，认证商品的时间也要趁早。如观查客户怎样和你原型定义互动交流、掌握用户偏好，并分析客户回复身后所代表含义。
APICloud以前帮某一电子商务做app，做了用户行为分析之后发现，买东西是一个很主观的事儿，因此增强了app的个性化基本功能。但进行了原形以后发现客户感觉在手机里购物注重高效率，花费时间设置个性化喜好会使客户感觉消耗时间。像这样的实际原型是开发人员与用户沟通桥梁，减少和用户中间沟通交流的起伏与误解。
对于产品开发人员来讲，认证原形是一个残酷全过程，特别是创业人非常容易理想主观臆断，而趋向忽视商品所面临的真真正正难题。但产品检测的时期，要会精明的不成功，原形越快不成功所付出代价较低。
以MVP( MinimumViable Product )而言，Viable比Minimum的重要。关键不是花了比较少的网络资源，反而是客户自己想要的感受能否被展现出来。
在这个过程中，不应该集中在商品「看」下去怎样，客户体验和产品的「视觉效果外型」并不是有关。客户到底要什么?这种解决方法与消费者的需求有无交集点?这才是真正UX 关键的实质!
移动智能终端性能监测
移动智能终端性能直接的影响到用户的使用体验。
根据移动智能终端性能监测可以有效的确保app品质，假如app在运动机器运行，发生设备类型不一致，系统更新或因网络连接超时，设备及app兼容问题发生死机或是卡屏等诸多问题，很影响客户体验。
功能测试具体内容形式多样，中国软件评测中心将功能测试归纳为三个方面：运用在手机客户端功能测试、运用在互联网上功能测试、运用在服务端功能测试。
一般来说，三方面合理、科学合理的融合，可达到系统特性全方位的分析与短板的预测。根据性能测试工具获得测试对象的各种性能参数，将各类性能参数与行业内的指标值或是竞争对手值去作比较，以获得一个综合的观点与优化改进的计划方案。下边会以典型性app为例对手机客户端性能参数开展详细描述：
1安装文件尺寸
app安装文件尺寸会被列入性能参数，是以app性能参数及运营两个方面要考虑的，客户期待安装文件较小的与此同时特性也罢，有的时候要在安装文件和性能中间作出选择。
2运作时长
app开机时间是客户体验的一个重要层面，开发人员会尽可能减少app开机时间，避免客户舍弃应用app。
开机时间分成冷启时间与热启动时长，所谓“冷启”，就是一个没有一点运作的应用开机时间，与热启动（运用早就在后台程序，在我们再度开启这一app的控制方式）对比，因为这时系统软件并未创建缓存文件，因而冷启通常要较平常（热启动）消耗很长的时间。
像手机微信、QQ等应用，在清理掉后台程序的情形下，再度开启app用到屏幕闪烁页更换黑屏页，这儿停留的时间也会很短，假如是黑屏或是运行时间太长，非常容易给消费者认为这是app卡顿所造成的。
3安全性测试
app安全性测试大概划分成以下几类：
数据库的本地存储到传送数据、解决及其远程登录等各个环节，根据对应的检测标准与国家标准评定app安全系数；
检验app用户授权等级，数据泄漏，违法受权浏览等；
对app的键入实效性校检、验证、受权、隐秘数据存放、数据库加密等多个方面检验，清查潜在性安全隐患；
各种各样通讯协议或是领域检测标准下app是不是都符合要求。相关安全系数更多精彩可参考上一期具体内容：挪动App开发设计，如何确保Android&iOS应用软件安全性？
4、内存使用
在Android系统中，每一个app过程除开与其他过程分享(shared dirty)外，还独用私运行内存(privatedirty)，一般我们使用PSS(=私运行内存 比例分配共享内存)去衡量一个app的运存花销。
移动终端的运行内存资源是十分有限，为每一个app过程分配私运行内存都是受限制。一方面我们应该科学合理的申请内存应用，以防造成频繁地GC（垃圾回收机制）危害特性，另一方面，我们应该立即增加内存，以免造成内存泄漏。
5、CPU占用量
一般情况下，用主流手机应用appCPU占用量20%-40%算得上科学合理的，自然这个数值随着近年来手机上系统配置的提升，会稍微降低，假如CPU占用量超出80%就十分值得大家关注过。
图片处理器每秒钟刷新的帧率(FPS)主要用来标示网页页面是不是光滑的3D渲染。手机软件帧数FPS，30-60都可以接纳，上60针对人的眼睛个人感受区别也不大了。针对应用程序开发来讲，并非FPS越大就一定就越好，FPS在于独立显卡，其次运行内存、CPU，然后就是互联网。故综合性app别的性能参数，选择一个适合的FPS就可以。
6、用电量
相较于PC而言，移动终端的电池容量是十分有限的，维持长久的续航至关重要。此外，Android的许多特点都很耗电量(如显示屏，GPS，sensor感应器，唤起体制，CPU，联网等应用)，我们一定要谨慎查验app的用电量应用，以防导致用户手机耗电量发烫，产生欠佳感受。
7、总流量
现阶段的网络类型包括2G\3G\4G\wifi及其5G，除此之外还有不一样运营商的区别，大家在app的使用中经常碰到大网络资源，重复请求，启用回应慢，调用失败等一些情况。
在不同网络类型下，我们不仅要操纵流量使用，还要加速请求的回应。此外，对需要连接网络的游戏而言，一部分手机游戏对不同联网方式的网络类型使用了不同类型的流量消耗对策，主要分wifi环境与蜂窝移动网络自然环境。因此对于不一样的游戏，大家统计分析流量消耗时，估计要联接不一样的互联网进行测试。
